財經

受惠於網路科技進步，消費者購物要比價非常容易，台灣電商面臨國外電商的價格競爭、消費者忠誠度低，除了燒錢的價格戰之外，各大電商開始思考透過顧客體驗來增加黏著度，「體驗服務」將成為2020年品牌差異的主要策略。消費者在電商購買商品之前的考慮與評估、購買當下和之後的使用和評價，在過程中顧客與品牌服務互動所產生的體驗，都屬於體驗電商的一部份。 電商體驗服務發展趨勢 為了擴大與顧客接觸點，許多電商都致力於打造全通路的客製化體驗服務。資策會數位服務創新研究所專案經理韓京呈指出，86%的消費者願意付錢取得更好的顧客體驗服務，「顧客體驗」將成為2020年品牌差異的主要策略。個人化體驗與全通路體驗是電商...

不管是歐美、日本、南韓、香港，還是台灣，近年這些國家的居民和輿論，都在興起世代掠奪、貧富差距、薪資成長緩慢或是社會動亂（槍擊事件、隨機殺人、自殺……）變頻繁等議題，其實都是貧富差距和世代分配不均環境長期出現造成的社會副作用。富裕階層靠著人類史上超低的資金使用成本去加快擴張財富速度，而這些資本自然是掌握在中壯年時期已經累積財富的中高年齡層階級，剛進入社會的新鮮人或職場菜鳥，哪能累積多少財富？於是老年和青年世代掌握資源的速度差距就分開了。 1990年，美國S&P 500指數還在300點，2019年S&P 500指數已經出現3000點，道瓊工業指數（Dow Jones In...

製造業是永遠的實體經濟核心，也是台灣經濟發展的主要推手。但從西元兩千年開始，台灣的製造業就出現投資不振，出口成長停滯的空洞化危機。表面上看起來，產業鏈外移、中國大陸快速崛起固然都是原因，但當全球產業鏈歷經了一次又一次的崩解，各國政府也全力發展製造業時，台灣若不能加速轉型，未來只會更加被邊緣化。 八月中，行政院主計總處公布了上半年的經濟成績單。其中今年第二季的投資以及對外出口，都出現了大幅成長，分別比去年同期增加了7.43以及0.87個百分點，整個上半年的經濟成長率達到2.12%。主計總處也樂觀估計，今年全年的經濟成長率將可達到2.46%。 但是前行政院政務委員、台北醫學大學管理...

置入性行銷不是一個新的名詞，只不過近年來被韓劇發揮得淋漓盡致，才受到大家矚目。韓劇《藍色深死戀》在2000年9月在台灣上映的時候，應該是民眾第一次見識到韓劇置入性行銷的威力，接下來《冬季戀歌》、《大長金》、《來自星星的你》、《愛上女主播》、《太陽的後裔》…等等，其置入性行銷的威力更是屢創高峰，為韓國所帶來的產品銷售及觀光收益，都是天文數字。一份市調報告就顯示，單一部《來自星星的你》因帶動韓系美妝、服飾以及炸雞配啤酒…等等產品的風潮，共創造出累計超過3兆韓元（約新台幣900億元）的驚人經濟效益。於是有人便開始質疑：為什麼韓國行台灣不行？其實台灣也是可以的，也有不少成功的例子，但多是在觀光的部分，...

在立法院開議前夕，行政院院長蘇貞昌於8月中正式拍板定案明（109）年度的中央政府總預算，將在月底時送往立法院審議。根據行政院規劃，明年中央政府的歲出、歲入規模將比今年成長約5%，達到2兆1千億元；值得注意的是，這是22年來，中央政府預算編列的歲出、歲入規模達到平衡，意即除了借新還舊的需求外，中華民國政府明年度不再需要舉借新的債務。 回顧今年的政府預算，歲入（19,923億元）與歲出（19,979億元）的金額相差了56億元，需要靠舉債方能補足；因此，在歲出金額年年提高的情形下，若不想靠舉債支應，唯一的方法就是自闢財源。那麼，這些錢又該從何而來呢？ 根據主計總處的資料顯示，明年度的...

2008年美國爆發次級房貸以後，全球景氣陷入大衰退，美國聯準會（FED）實施大規模的貨幣量化寬鬆（QE）政策，加上美國政府透過多種行政手段和金融改革，終於挽救美國衰退的經濟，2009年美國經濟就止跌轉為溫和復甦。 一轉眼十年過去了，美國景氣成長進入十年以上的超長榮景，不管是民主黨歐巴馬（Obama）總統還是共和黨川普（Trump）總統，他們大部分的任期內，美國景氣都是正面成長，即使川普第一任期下半場，中國和美國的貿易談判一度陷入低迷，全球貿易成長出現緊縮，但是美國的實體經濟仍然維持相對穩定的成長，因為減稅效益，美國的整體經濟甚至維持更堅強的穩定成長，和前一季相比，美國的GDP成長年率...

美國總統川普（Donald Trump）近期對聯準會貨幣政策的批評愈來愈激烈，也反映了美國可能已經需要啟動降息來維繫經濟成長。因此，如果連美國自己的經濟成長都自身難保，那麼向來以美國馬首是瞻的台灣，要撐住經濟成長就更加困難了。 在美國聯準會（FED）七月初提交給美國國會的貨幣政策報告中，聯準會主席鮑威爾（Jerome Powell）使用「增加中的不確定性（increased uncertainties）」以及「寂靜的通膨壓力（muted inflation pressures）」來描述當前的美國經濟現狀。事實上，早在6月19日，聯準會的利率決策會議後，雖然政策利率仍然維持不變，但聯準...

慘淡收場。 或許是大多數人看到蘇寧易購併購家樂福中國80%股權後的感受。 2019年6月23日，蘇寧易購公告稱，旗下全資子公司蘇寧國際擬出資人民幣（下同）48億元收購家樂福中國80%股份。本次交易完成後，蘇寧易購將成為家樂福中國控股股東，家樂福集團持股比例降至20%。 簡單說，目前遍佈大陸眾多城市的家樂福超市，實際控制權已經由蘇寧易購接手。 曾經何時，家樂福在量販店領域，不僅是品牌的象徵，也是品質的代表，更是很多年輕用戶線下消費的重要場所，在品牌影響力和美譽度等方面應該是遠高於蘇寧、國美或物美等大陸零售巨頭的。 如今，曾經的量販巨頭家樂福中國委身蘇寧易購，...

一年半前，當顧立雄即將接任金管會主委的消息公布時，業界人士無不跌破眼鏡，因為他過去與金融業幾乎毫無淵源，怎麼可能扮演好左手要監理、右手要扶持產業發展的角色。不過事後證明，這一年半下來台灣金融業創新的腳步愈來愈快，而純網銀執照、STO法規即將在七月對外公告，更讓外界期待台灣金融科技的發展可能。 當了一輩子訴訟律師的顧立雄，就任金管會主委之後處理的第一個難題，就是攸關金融創新大未來的監理沙盒法案。「那個時候，草案版本已經送進立法院了，我沒有太多時間慢慢來，」顧立雄回憶，他必須在最短時間內把法案弄熟，還要與立法委員協商條文內容。最後，監理沙盒法案在不到半年的時間就完成立法，一年多來已有11...

印度近年來對RCEP+6談判特別展現經貿談判的話語權，迫使中國亮出排除印度、澳洲、紐西蘭的底牌。印度對RCEP成員國有超過1,000億美元的貿易逆差，幾乎佔其貿易逆差總額的64％，其中僅中國就佔了絕大多數，印度最不希望加入RCEP後繼續擴大與中國的貿易赤字。而在RCEP的經濟體中，中國唯獨沒有與印度和日本簽署自由貿易協定，日本又是CPTPP的領頭羊，這些現象意味著未來的RECP勢必需要跨越更多障礙。 《區域全面經濟夥伴關係協定》（Regional Comprehensive Economic Partnership, RCEP），2013年5月正式啓動，通過削減關稅及非關稅壁壘，建立...