吴碧娥╱北美智权报 编辑部 摄影：北美智权报／卢颀
中华电信日前盛大举办「CHT Tech Day 2026研发成果发表会」，由中华电信研究院以「海地星空AI NEXT」为活动主轴，强势展现韧性网络、边缘AIoT、AI代理与数字信赖等六大科技领域的创新能量，全面聚焦具备高度商业价值的前瞻研发成果。中华电信董事长简志诚、中华电信总经理林荣赐与中华电信研究院院长苏添财齐声强调，资通讯科技将持续跨域融合并共创价值，中华电信将扮演数字引擎与生态造浪者的角色，透过技术授权与创新商业模式，将研发成果推向规模化与商业化，为产业挹注实质的成长动能。
中华电信打造「科技少林寺」
中华电信董事长简志诚于致词时指出，今年是中华电信第二度举办科技日，核心目标是将研究院深厚的研发能量对外展现。他将研究院形容为「科技少林寺」，内部汇聚了约1500位顶尖研发人员，蕴藏无数技术宝藏。过去这些傲人的研发成果较少直接与外界对接，未来将透过科技日等平台，与公司核心业务、外部市场以及集团内52家伙伴公司紧密结合，让技术真正走入商用环境。
针对今年的主题「海地星空AINext」，简志诚指出，为了持续走在社会与国家的最前面，中华电信积极发展海陆空全方位的网络韧性，并将所有系统智能化。在网络建设方面，中华电信将在台湾全面建设全光网络，这如同网络界的高铁，是为了因应未来AI数据中心需求以及天灾与地缘政治挑战的重要主干道。同时资安韧性也必须走在最前端，涵盖协助打击诈骗的各项智能系统。
此外，中华电信近年积极推动研发成果商业化，研发能量不应受限于内部，而是要能实际运用落实于商业环境，例如2025年第四季成立了负责推展AI业务的中华创智，而智慧安防相关的子公司也即将成立。中华电信透过母集团与子公司合作，由研究院负责从0到1的创新研发，再交由其他业务单位将其扩展至1到N，共同将商业应用落地创造利润。
在通讯韧性方面，中华电信的网络布建已跨越传统海缆与陆上宽带，全面延伸至低中高轨卫星领域，为未来6G网络发展奠定基础。林荣赐指出，将这些技术导入集团与台湾产业时，首重服务的可视性与网管能力。当面临极端气候等特殊状况，系统必须能快速调度各轨道卫星资源以确保网络畅通。同时为扶植台湾卫星产业，研究院正积极与设备厂商紧密合作，致力将前瞻通讯技术转化为具规模化的落地方案，带动台湾地区供应链共同成长。
随着AI技术快速演进，今年科技日另一大亮点聚焦于AI应用与治理挑战。苏添财表示，中华电信研究院至今已走过67个年头，研发历程不仅推动台湾资通讯服务进程，更是台湾电信发展史的缩影。中华电信向来专注于AI结合边缘运算等创新应用，中华电信研究院身为核心研发单位，不能只是关起门来练功，必须将研发心血与市场接轨。今年发表的「海地星空AI NEXT」技术展示中，涵盖AI代理、韧性网络与资安等多项具商业化潜力的创新成果，透过技术授权、跨产业合作与场域验证，将AI代理、智能交通、远距医疗与零信任资安等技术，转化为可导入政府与企业的实际服务方案。
数位信赖打造坚不可摧的资安防线
永不信任的零信任解决方案（xTrust）
在云端化与远距工作普及的时代，传统边界防护已无法抵御无孔不入的资安威胁。中华电信推出全国首个通过资安院三阶段验证的「零信任防护xTrust」，以「永不信任，始终验证」为核心理念，打造企业最坚实的护盾。该方案舍弃传统密码，采用通过国际 FIDO 联盟认证的 FIDO2 多因子验证技术，并结合设备安全芯片进行健康诊断。最关键的技术突破在于系统能整合多维度参数，持续进行动态信任分数评估。一旦侦测到异常存取行为，系统将实时阻挡并以最小权限进行控管，有效防堵内外部威胁，确保关键数据安全不外流。xTrust技术已成功导入台湾15家一、二级政府机关，整合 AI 智慧判断与纵深防御架构，协同各机关共同打造跨域数字联防体系，确保核心服务在动态威胁下维持卓越韧性与稳定运作。
移动数字卡哔手机就能通关
在实体安防与访问控制方面，「移动数字卡」方案带来了革命性的改变。这套一站式的数字卡片结合NFC技术与云端发行架构，将门禁卡、访客证与员工识别证全面整合进手机，实现实时派发与停权管理。员工进入管制区时手机镜头会自动关闭，离开后自动恢复，完美兼顾便利性与机密保护。不仅大幅降低卡片管理成本与纸本登记风险，更能与Apple、Google Wallet无缝整合，为企业总部、校园与研究机构打造极致整合的无纸化智能通行体验。目前已与台湾地区数家知名安防系统整合商合作，协助企业客户、学校与小区大楼将各类门禁卡、识别证与实体钥匙，升级为用手机即可通行的移动服务，让既有通行管理更简单、更便利。
AI与边缘运算发威
预约AI代理人聪明替你订餐厅
有别于传统以被动响应为主的聊天机器人，AI技术的进化正深刻改变我们的生活与工作模式。「预约AI代理人」采用前沿的Agentic AI技术，具备自主拆解任务、搜寻信息、操作网页甚至电话协商的能力。用户只需透过语音或文字下达简单指令，AI便能像真人一样，全程自动且迅速地完成餐厅、交通或住宿等繁琐的预约任务，当遇到客满或突发状况时，系统亦能实时重新规划替代方案。此外，该系统更支持多国语言，能替外籍旅客解决的语言隔阂，将AI分身与AI员工的愿景化为现实，真正实现由AI全权代劳的智慧生活。
边缘物联网实现智慧生活落地
为将智慧服务延伸至生活周遭，中华电信积极推动「边缘物联网」应用。在智慧交通领域，V2X车联网结合5G网络与虚拟路侧设备，不仅能预先调控紧急车辆优先号志，更能实时发布道路信息与防碰撞预警，大幅提升行车安全。透过 5G 网络无缝串联「人、车、路、云」，以虚拟路侧单元（vRSU）并结合边缘运算（MEC）技术，提供实时发布号志灯态与道路事件提醒。该技术可支持紧急车辆优先通行的机制，判断紧急车辆出勤路线，主动执行优先号控，提高交通决策安全性。透过缩短路口等待与降低车辆怠速时间，有效减少碳排放，具体落实绿色减碳的ESG永续效益，推动智慧城市与低碳交通发展。目前这项技术已与各地县市政府及交通管理单位合作，为提升各地道路安全及通行效率共同努力，打造智慧交通新未来。
面对医疗床位与人力资源紧缺的挑战，「在宅住院监测方案」整合可携式医疗设备与蓝牙网关，让病患在家就能轻松完成生理数据量测，并自动上传生理数据至云端平台。系统更导入 AI 辅助分析机制，提供病征风险评估与败血症早期预警功能，提升远距照护的支持能力。无论是急诊转衔或安宁照护的病患，在家也能享有如同住院般的高质量照护，有效缓解医疗机构的量能负担。透过居家生理量测设备与AI辅助分析，让病患在家即能享有医院等级的持续照护。这项技术不仅解决了医疗人力不足的问题，更有效弭平城乡医疗差距，目前已与全台超过70家医疗院所合作建置，在地居家护理所、基层诊所至大型医学中心皆有成功案例，服务多达2,000多位病患，深获临床端高度肯定。
通讯基石赋能企业营运
不断线的多轨卫星网管方案
面对极端气候与地缘政治风险升高，通讯网络基础管理的韧性成为支撑各项智慧应用发展的关键命脉。作为台湾唯一同时拥有高、中、低轨卫星的电信业者，中华电信自主研发「多轨卫星智能网管系统」，透过实时且主动的卫星终端设备监控与管理机制，强化多重备援体系的维运能力，完整串联海地星空的通讯韧性。该系统具备自动切换卫星、带宽管理与智能分流三大核心功能，全程自动运作无需人工介入。从政府紧急灾害应变的集中资源调度、海巡单位的关键任务通讯保障，到解决航运业因断线造成巨额损失的单点失效问题，确保关键时刻通讯服务不中断的战略价值。中华电信正在积极携手台湾网通大厂，推动软硬整合，共同竞逐国际低轨卫星市场与未来的6G商机。
Agent Hub打造企业专属的虚拟AI团队
为了解决企业导入AI时常面临的技术门坎与整合难题，中华电信旗下中华创智推出企业级AI治理平台「Agent Hub」。该平台采开放式架构，只需透过无程序代码（No-Code）的网页接口，不需工程背景即可透过可视化拖拉接口快速打造专属的AI团队，如虚拟HR招募助理或智慧核保专员，提高企业作业效率及决策质量。平台更提供清晰的管理接口，让IT部门能轻松掌握所有AI的健康度与成本。搭配「商品推荐聊天机器人」，AI能以自然语言精准推荐商品，解决消费者找不到好商品的痛点，目前除了成功应用于Hami Video与Hami书城，展现强大的商业变现实力，也正与政府机关合作，确保机关内部营运流程透明、可追踪、可治理，共同将AI转化成营运战力。
展望：前瞻技术转化为营收与价值
简志诚强调，坚实的基础设施只是起点，真正的关键在于如何将前瞻技术转化为客户可实现营收与价值创造的关键能力。中华电信今年宣示以「智慧韧性赢信赖、AI乘光展未来」为发展主轴，期盼透过CHT Tech Day主动与产业对话，将中华电信研究院的创新研发成果迈向规模化与商业化，让科技真正转化为推升产业成长的强大动能。
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