面對全球政經局勢的劇烈動盪，企業領導者的逆境突圍戰略正式浮出水面。安永最新發布的《CEO展望脈動調查》顯示，雖然總體經濟的外部不確定性攀升，但高達90%的受訪CEO依然強烈看好2026年自家企業在營收、獲利與生產力上的成長表現。為實現此目標，加碼AI科技轉型與推動策略併購，已成為全球CEO加速突圍的兩大核心引擎。
外部信心下滑，內部績效追求轉趨強勢
根據調查，CEO信心指數從2025年第三季的83，下滑至第四季的78.5，深刻反映出地緣政治緊張、供應鏈中斷、成本壓力上升及主要市場放緩等外部逆風。即使有61%的CEO預期營運成本將持續上升，但高達90%的CEO仍對公司內部績效抱持強烈信心，其底氣來自於對人才與科技轉型的精準投資。
在資源分配的優先順序上，40%的CEO將「提升顧客參與與留存」視為首要任務，37%聚焦於「產品與流程創新」。面對不確定性，CEO們展現出更強的行動力：有40%的CEO表示面對地緣政治或貿易政策變化時將「加速投資」，遠高於選擇延後(31%)或停止(10%)的比例。此外，43%的CEO明確指出，包含AI與數位化在內的「最佳化營運與提升生產力」，是因應經濟變化的首要防禦與攻擊武器。
安永財務管理諮詢服務公司總經理何淑芬表示，川普關稅政策上路後，雖然使不少企業在併購策略上轉為觀望，但許多CEO已開始以更平常的心態面對不確定性。近期也可明顯觀察到併購市場逐漸回溫、活動趨於熱絡，顯示整體併購情勢正穩步復甦。未來一年，領導者需展現果斷執行力、擴大創新布局並投資人才，並透過跨部門與跨產業的合作，共同創造新價值。
2026年迎來AI投資轉捩點
2026年被視為企業AI發展的重大分水嶺。AI正從邊緣的「附加工具」全面蛻變為企業營運模式的核心基礎。58%的受訪領導者預期AI將在未來兩年成為主要成長引擎，32%更認為AI全面導入後將徹底重塑營運。為創造價值，高達52%的CEO在2026年已啟動重大轉型計畫，另有45%正計畫啟動。
在技術選擇上，生成式AI(GenAI，54%)穩居投資榜首，過半數的執行長認定GenAI是最具轉型爆發力的技術，目前已迅速整合進內容生成、程式碼撰寫與客戶互動等工作流程中。其次則是機器學習(45%)，持續作為決策智慧的核心基礎。然而，調查也點出實務面的挑戰：僅有20%的CEO表示AI在過去一年的表現「大幅超出預期」，何淑芬對此指出，只有真正獲得突破性回報的少數企業，才能在未來競爭中居於絕對領先。
值得注意的是，AI並未引發大規模失業恐慌。79%的CEO對吸引與留住關鍵人才抱持樂觀態度，69%認為AI投資將使他們維持或擴大聘僱。認為AI將導致裁員的CEO比例，已從2025年1月的46%大幅驟降至2025年12月的24%。
併購與策略聯盟雙軌並進
併購(M&A)在2026年將扮演加速轉型的催化劑。高達83%的CEO在過去一年內曾因外部變局調整投資策略，展望未來一年，有53%的CEO計畫進行與自家成長策略高度一致的收購(相較2025年第三季增加5%)。在併購目標上，50%的CEO將「營運優化與生產力提升-包含數位化」列為首選，證明併購已不再只是為了擴張規模，而是為了快速取得先進科技與人才能力。
除了傳統併購，CEO也越來越青睞「打群架」的策略。高達79%的CEO計畫在2026年推行合資企業與策略聯盟(高於2025年的62%)。透過生態系夥伴關係，企業能在不需承擔全額資本投入的風險下，提升創新速度與營運靈活性，在高度不確定的地緣政治與監管環境中，取得擴張與務實的最佳平衡。
資料來源：
- 2026/3/11，安永：2026CEO展望調查。
|